Schade of diefstal

Heel eenvoudig! Kies op onze website het model dat bij je past, selecteer de gewenste looptijd en rond je bestelling af. We doen vervolgens een ID-check en een kredietcheck om zeker te weten dat het abonnement voor jou verantwoord is.

Nee, je huurt het toestel. Dat is juist het duurzame aan Swapphone: jij gebruikt het toestel zolang je wilt, en daarna geven wij het een nieuw leven. Zo voorkom je verspilling én betaal je nooit te veel.

Onze toestellen zijn eerder gebruikt, maar altijd volledig gecontroleerd. Ze kunnen gebruikssporen hebben, maar met het standaard meegeleverde hoesje en de screenprotector zie je daar nauwelijks iets  van.
Je kiest dus bewust voor een duurzaam én betrouwbaar alternatief voor nieuw.

Nee. Omdat je bij Swapphone huurt en dus niets afbetaalt, is een BKR-registratie niet van toepassing.

Ja! Omdat we zuinig zijn op onze toestellen (en op het milieu), krijg je er altijd een hoesje en screenprotector bij. Zo blijft je telefoon netjes én verklein je de kans op schade. Liever je eigen hoesje? Dat mag natuurlijk, zolang het toestel maar goed beschermd is.

Meld het probleem eenvoudig via mijn.swapphone.nl. Geef hierbij een duidelijke omschrijving van wat er mis is met je toestel. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

We proberen het probleem eerst op afstand met je op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorgen we voor een snelle swap: je ontvangt een vervangend toestel én een retourlabel om het huidige toestel naar ons terug te sturen.

Geen zorgen. Je mag deze zelf vervangen — als het toestel maar goed beschermd blijft met een hoesje en screenprotector.

Swapphone is momenteel alleen verkrijgbaar in Nederland.